LEGAL

Términos y Condiciones

Última actualización: 15 de June de 2026

1. Introducción

Bienvenido a Socianalyze, una plataforma de análisis de redes sociales impulsada por inteligencia artificial, desarrollada y operada por Quantlas. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas quedar vinculado a los presentes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor no utilices el servicio.


2. Uso aceptable

  • No utilizar el servicio para actividades ilícitas, fraudulentas o abusivas.
  • No manipular ni intentar acceder sin autorización a los sistemas o datos de otros usuarios.
  • Respetar la propiedad intelectual de terceros, incluyendo contenido originado en redes sociales.
  • No realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer código fuente de la plataforma.
  • No utilizar la plataforma para distribuir spam, malware o contenido dañino.

3. Cuentas de usuario

Para acceder a ciertas funciones, deberás crear una cuenta. Eres el único responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Notifícanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado a través de soporte@quantlas.site.


4. Análisis con Inteligencia Artificial

Nuestros servicios utilizan la API de Groq (modelo LLaMA 3.3 70B) para procesar y analizar datos de redes sociales. Aunque aplicamos los mejores esfuerzos para lograr precisión, los resultados pueden contener errores o interpretaciones subjetivas. El usuario acepta que los hallazgos se ofrecen con carácter informativo y no constituyen asesoría profesional, legal ni comercial.


5. Datos y privacidad

Obtenemos datos de redes sociales a través de SocialVault, un proveedor especializado de recolección de datos públicos que cumple con las políticas de uso de cada plataforma. No recolectamos información privada sin consentimiento explícito. Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer en detalle cómo tratamos tu información.

La seguridad y persistencia de tus datos son prioritarias para nosotros. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

El período de retención de datos varía según el plan contratado:

  • Plan Starter: 7 días de retención.
  • Plan Pro: 90 días de retención.
  • Plan Enterprise: 12 meses de retención.

6. Planes, créditos y facturación

El acceso a la plataforma se gestiona mediante un modelo de créditos. Cada plan incluye una cuota mensual de créditos; los créditos no consumidos no se acumulan al mes siguiente. El Plan Pro permite la adquisición de packs de créditos adicionales mediante PayPal. Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) salvo indicación en contrario.

Las suscripciones de pago son recurrentes hasta que el usuario las cancele. Puedes gestionar tu suscripción desde el panel de control o contactando a soporte.


7. Limitación de responsabilidad

La plataforma se ofrece "tal cual" (as is) sin garantías de disponibilidad ininterrumpida ni resultados específicos. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Quantlas no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso del servicio o de la imposibilidad de utilizarlo.


8. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la plataforma, incluyendo software, diseño, marca y documentación, pertenecen a Quantlas o a sus licenciantes. El presente acuerdo no te otorga ningún derecho de propiedad sobre la plataforma. Los informes y análisis generados a partir de tus datos son de tu propiedad.


9. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. Publicaremos la nueva versión en esta página e indicaremos la fecha de última modificación. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.


10. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes aplicables al domicilio de Quantlas. Para consultas o reclamaciones, contáctanos en soporte@quantlas.site.